Mesafeli Satış Sözleşmesi
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, aşağıdaki taraflar arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
Madde 1 - Taraflar
1.1 Satıcı Bilgileri
- Ünvan: VIBECODINGEX Yazılım ve Eğitim Teknolojileri
- Adres: Oruçreis mahallesi Giyimkent 7. Sokak No:48/A Esenler İstanbul
- Telefon: +90 538 073 9393
- E-posta: info@vibecodingex.com
1.2 Alıcı Bilgileri
Alıcı bilgileri, üyelik sırasında verilen ve sipariş formunda yer alan bilgilerden oluşmaktadır. Alıcı, bu bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul ve taahhüt eder.
Madde 2 - Sözleşme Konusu
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın VIBECODINGEX platformu üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği dijital ürün ve hizmetlerin satışı ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereği tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Madde 3 - Ürün/Hizmet Bilgileri
VIBECODINGEX platformu üzerinden satışa sunulan dijital ürün ve hizmetler aşağıdaki kategorilerden oluşmaktadır:
- Online Eğitimler: Video tabanlı eğitim içerikleri, canlı ders kayıtları ve interaktif öğrenme materyalleri
- Dijital Projeler: Yazılım projeleri, kaynak kodları, şablonlar ve geliştirme araçları
- AI Araçları: Yapay zekâ destekli geliştirme ve öğrenme araçlarına erişim
- Üyelik Paketleri: Premium içerik ve özelliklere erişim sağlayan abonelik planları
Satın alınan ürün veya hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme bilgileri sipariş onay sayfasında ve e-posta ile gönderilen sipariş özetinde yer almaktadır.
Madde 4 - Genel Hükümler
- Alıcı, VIBECODINGEX platformunda satış sayfasında ilan edilen ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiklerini kabul eder.
- Satıcı, sözleşme konusu dijital ürün veya hizmeti eksiksiz, sipariş bilgilerine uygun ve varsa garanti belgeleri ile teslim etmeyi kabul ve taahhüt eder.
- Satıcı, sipariş konusu ürün veya hizmetin Alıcı'ya tesliminin imkânsızlaştığı hallerde, bu durumu öğrenmesinden itibaren 3 (üç) gün içinde Alıcı'ya bildirir.
- Alıcı, işbu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylayarak, mesafeli sözleşmelerin akdinden önce kendisine verilmesi gereken adres, sipariş edilen ürünlere ait temel özellikler, ürünlerin vergiler dahil fiyatı ve ödeme bilgilerini doğru ve eksiksiz olarak edindiğini teyit eder.
Madde 5 - Ödeme Bilgileri
VIBECODINGEX platformunda ödemeler, Param Pazaryeri ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilmektedir.
- Ödemeler, kredi kartı, banka kartı veya havale/EFT yöntemleriyle yapılabilir.
- Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, taksit seçenekleri sipariş sayfasında belirtilir.
- Ödeme işlemi, Param Pazaryeri güvenlik protokolleri kapsamında 3D Secure doğrulama ile gerçekleştirilir.
- Fatura bilgileri, Alıcı'nın üyelik hesabında belirttiği bilgilere göre düzenlenir ve elektronik ortamda iletilir.
- Ürün fiyatlarına KDV dahildir. Fiyatlar sipariş sayfasında açıkça belirtilir.
- Satıcı, kampanya ve indirimlerde fiyat değişikliği yapma hakkını saklı tutar.
Madde 6 - Teslimat
VIBECODINGEX platformunda satılan tüm ürün ve hizmetler dijital niteliktedir.
- Dijital ürünlerin teslimatı, ödemenin onaylanmasının ardından anlık olarak gerçekleştirilir.
- Satın alınan eğitim içerikleri, Alıcı'nın üyelik hesabı üzerinden erişime açılır.
- Dijital projeler ve kaynak kodları, hesap panelinden indirilebilir hale getirilir.
- Abonelik paketlerinde, ilgili özellikler ödeme onayından itibaren aktif edilir.
- Teknik bir sorun nedeniyle erişim sağlanamadığı durumlarda, Alıcı destek birimi ile iletişime geçerek sorunu bildirebilir.
Madde 7 - Cayma Hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 15. maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca:
- Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallarda cayma hakkı kullanılamaz.
- Dijital içerik satın alımlarında, içeriğin erişime açılması veya indirilmesi ile cayma hakkı sona erer.
- Alıcı, satın alma işlemini tamamlamadan önce dijital içeriğin tesliminin derhal başlatılacağı ve cayma hakkının kaybolacağı konusunda açıkça bilgilendirilir ve onay verir.
- Abonelik paketlerinde, abonelik süresi başlamadan önce iptal talepleri değerlendirilir.
- Teknik sorunlar nedeniyle içeriklere hiç erişim sağlanamadığı durumlarda, iade talepleri destek birimi tarafından incelenir.
Cayma hakkı kapsamındaki istisnalar, 27 Kasım 2014 tarihli ve 29188 sayılı Resmî Gazete'de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne uygundur.
Madde 8 - Uyuşmazlık Çözümü
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda aşağıdaki yollar uygulanır:
- Taraflar, öncelikle sorunu karşılıklı görüşme ve uzlaşma yoluyla çözmeye çalışır.
- Uzlaşma sağlanamadığı hallerde, Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
- Başvuru sınırı, her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen tutarlara tâbidir.
- Tüketici, şikâyet ve itirazları için Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) üzerinden de başvuru yapabilir.
İşbu sözleşme, Alıcı'nın sipariş onayını vermesi ile elektronik ortamda kurulmuş ve yürürlüğe girmiştir. Sözleşmenin bir nüshası, Alıcı'nın kayıtlı e-posta adresine gönderilir.